Politique de qualité

À Lwazi
Lwazi, grâce à un excellent service, s'engage à une amélioration continue, en fournissant toujours le meilleur service client.

Depuis son apparition sur le marché portugais en 2021, Lwazi a continuellement investi dans le développement de propositions de valeur nouvelles et différenciantes qui favorisent une plus grande proximité et renforcent la confiance entre la marque et ses clients.

La certification de nos services et activités est la preuve de cet effort qui s'appuie sur une politique d'amélioration continue.

Produit à 100 % au Portugal, Lwazi définit les tendances sur le marché de la mode, offrant une variété de produits et services innovants et excellents, toujours à des prix compétitifs. De cette manière, Lwazi entend répondre aux besoins et aux attentes des utilisateurs, en tenant compte des aspects environnementaux, de l'utilisation efficace des ressources et des exigences légales applicables.

C'est précisément dans le cadre de cette orientation totale vers la relation client que nous prenons un engagement sérieux auprès de nos utilisateurs, collaborateurs et partenaires.

En ce sens, nous avons plusieurs objectifs :

• Présenter et introduire des produits et des marques nationales sur le marché portugais ;
• Respecter et satisfaire les exigences de nos utilisateurs, à travers les meilleures solutions technologiques et écologiques ;
• Valoriser l'importance de la durabilité environnementale, à travers une production responsable qui contribue à la préservation de l'environnement et de bonnes pratiques de recyclage ;
• Stimuler et renforcer les relations avec nos partenaires, en vue d'établir des relations de confiance, de reconnaître et de promouvoir les produits innovants avec nos partenaires ;
• Assurer une organisation professionnelle qui permet d'améliorer la qualité du service fourni, garantissant une plus grande satisfaction dans l'exercice de leur activité professionnelle réglementée.